Stand-Out !

Pour les utilisateurs quotidiens du site, il y a toujours des difficultés inhérentes à la plateforme utilisée (sur laquelle nous n’avons pas la main). Néanmoins nous faisons le maximum pour faciliter l’accès à l’information et améliorer l’expérience utilisateur. Voici un petit résumé de toutes les pages créées cette année : Dans le cadre des rencontres Partenaires [...]

Un problème intéressant s’est présenté à nous cette semaine. L’équipe marketing nous reproche de ne pouvoir être suffisamment réactif. Il faut savoir que le prestataire en charge des mises à jour a été récemment internalisé pour, justement, assurer une plus grande réactivité. C’est-à-dire passer d’un SLA (Service Level Agreement : bref l’engagement), de deux semaines à [...]

J’ai suivi la refonte du site Microsoft Dynamics… et il en avait bien besoin. Pour présenter le produit aux non initiés la suite Microsoft Dynamics est la gamme de progiciel de Microsoft destinée à faciliter la gestion d’une entreprise ou d’une organisation de manière générale. On trouve une brique chargée de la relation client (Dynamics [...]

Le terme social est peut-être un poil galvaudé mais je trouve la manière dont le commerçant aborde les conseils et avis des consommateurs particulièrement mature. En effet, bon nombre de sites marchands offrent la possibilité de donner un avis sur le produit acheté, mais la ligne éditoriale de Décathlon est telle que tous les avis, [...]

Hier j’évoquais le service mail for good sur Twitter. Cela part d’une bonne intention (ajouter des bannières de publicité dans chacun de vos mails, afin de promouvoir une cause humanitaire), mais la réalisation n’est forcément à l’avenant ! J’ai pourtant suivi la procédure : installé le plug-in pour Internet Explorer, puis envoyé classiquement mes mails via Hotmail [...]

L’heure est à Twitter et au micro-blogging. C’est peut-être une mode, en tout cas le service est bien pratique pour diffuser rapidement de l’information. Par contre il ya certains milieux (notamment les entreprises) pour lesquels Twitter reste un phénomène vaguement adolescent et en tout cas ne mérite pas que l’on si arrête plus de 5 [...]

Je ne sais pourquoi mais parfois un problème récurrent (et pourtant tout con) se présente  : “tenez voici toutes mes données dans de belles colonnes Excel”. “Hmm merci…” “pas de soucis pour les intégrer dans l’outil n’est-ce pas ?” “heu non ça doit se faire…” “merci beaucoup, à plus tard”. Du coup je suis bien avancé, [...]

Le targetting c’est un truc merveilleux. C’est partir de l’idée que vos audiences n’ont probablement pas les mêmes attentes et faire en sorte d’y répondre au mieux. Le principe est assez logique (bien que le manque de tests nous empêchent de véritablement connaitre l’impact de cette personnalisation). Par contre lorsque l’on vient à l’intégrer, la [...]

Parfois on travaille beaucoup sans être vraiment content du résultat. A d’autres moments on rigole plus car les efforts amènent des résultats probants. C’est le cas des dernières réalisations sur le site du réseau des Partenaires Microsoft. Plusieurs exemples : Le chat Partenaires, il y a un souci récurrent dans le cadre du réseau des Partenaires Microsoft, [...]

Ctrl + A Ctrl + C Ctrl + V Prenons l’exemple d’une newsletter dont le template a déjà été défini, ou l’intégration du contenu d’une page. La majorité du temps j’essaye d’apporter un peu de mes connaissances (bonnes ou mauvaise) pour améliorer l’efficacité d’une page. A d’autres moments, on a beaux avoir de beaux arguments, [...]